Chính sách bảo hành

1. Thời gian & Điều kiện đổi trả

– Sản phẩm mua trực tiếp tại Green Bio hoặc trên website tapdoangreenbio.vn được hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua (căn cứ theo phiếu xuất kho hoặc hóa đơn).
– Sản phẩm phải còn nguyên hiện trạng, nguyên hộp, chưa mở nắp, chưa sử dụng và còn đầy đủ tem nhãn.
– Nếu sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất trong thời gian 7 ngày, Green Bio cam kết đổi mới 100% cho khách hàng ngay lập tức.

2. Điều kiện sản phẩm được bảo hành

Một sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
Sản phẩm được mua tại Tập Đoàn Green Bio hoặc trên website tapdoangreenbio.vn.
Có tem bảo hành – tem chống giả do Green Bio phát hành, nguyên vẹn, không rách – không tẩy xóa.
Sản phẩm được bảo quản đúng theo hướng dẫn ghi trên vỏ hộp.
Có hóa đơn / giấy mua hàng để đối chiếu thông tin.
Sản phẩm vẫn còn hạn sử dụng tính theo bao bì.

3. Các trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn…
– Hư hỏng do va đập trong quá trình vận chuyển (trách nhiệm thuộc đơn vị vận chuyển nếu có biên bản xác nhận).
– Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản sai cách, để nơi ẩm nóng, tiếp xúc ánh nắng trực tiếp hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.